壊れた『MISFIT RAY』を修理センターへ送付した!

進捗報告です。下記の返信がありましたが、電池は新品の393を使用しているのでサービスセンターに着払いで送付しました。保証期間内なので何かしらの対応をしてくれると思いますが、クレーマーにはなりたくないのでサービスセンターの結論に従う予定です。進捗ありましたらアップします。

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ご返信いただきまして誠にありがとうございます。
フォッシルジャパン ウエアラブルサポート塩田です。

電池は393(または互換性があるSR754W、SR48W)をご利用ください。
※アルカリ電池はご利用いただけません。A5、393Aはご利用いただけません。

上記電池をセットいただいていてもご利用いただけない場合は
一度サービスセンターにて確認させていただきたいと思います。
お手数ですが、下記手順で先にお手元の故障しているMisfitを送付いただきますようお願いいたします。
確認しまして修理可能であれば修理、修理不可能な場合は交換とさせていただきます。

・Misfitをサービスセンターに着払いで送付
メールに添付するPDFを印刷して記入いただき同梱いただくか、下記必要事項をメモして同梱ください。
また、保証書か、レシート(オンライン注文の場合は ご購入の確認ができる注文確認メールでも可)
を印刷して商品に同梱ください。

※Misfitの保障期間は2年となります。

(一部省略)

納期につきましてはお手元の製品、弊社到着後2週間前後となりますでの、発送しましてから
少々お待ちいただきますようお願いいたします。

Best Regards,

Shiota | Misfit Support Team

 

 

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